Res tornarà a ser igual. La crisi sanitària del coronavirus ha transformat el món. La manera de relacionar-nos entre persones i com a societat, la salut, els valors, l’economia. Per tant, també ho farà, i ho està fent, la comunicació. I és que un dels principals reptes en què s’han trobat les marques és què i com comunicar a clients i treballadors.

Pràcticament totes les empreses i institucions són conscients que els seus clients i usuaris són a les xarxes socials. Per aquest motiu, cada vegada són més les marques que obren un o diversos perfils socials amb l’objectiu d’establir un canal de comunicació directe amb els seus públics, és a dir, com a nou canal d’atenció al client. Però, cal conèixer les eines, les tècniques i el llenguatge adequats per a gestionar-les. Amb aquest objectiu, aquesta setmana, Com360, en col·laboració amb MiM Comunicació, hem ofert un curs en una empresa de telemàrqueting.