Res tornarà a ser igual. La crisi sanitària del coronavirus ha transformat el món. La manera de relacionar-nos entre persones i com a societat, la salut, els valors, l’economia. Per tant, també ho farà, i ho està fent, la comunicació. I és que un dels principals reptes en què s’han trobat les marques és què i com comunicar a clients i treballadors.
Cada client és únic. Com són únics els seus objectius, públics o estratègia. Una agència de comunicació o consultoria ha d’adaptar-se a aquest client i a les seves necessitats. Conèixer un client és el primer pas per a poder oferir-li un servei adequat.
El 2018 està sent un any de nous projectes en l’àmbit de la cultura. Enguany des de Com360 hem gestionat la comunicació de La Mostra de Cinema Llatinoamericà de Catalunya, organitzada per l’Ajuntament de Lleida i el Centre Llatinoamericà de Lleida del 20 al 27 d’abril de 2018.
https://vimeo.com/252682806 Un dels nostres últims treballs del 2017 va ser la producció del vídeo corporatiu per informar sobre un nou servei de cerca de parella online, Cites a Cegues. L’encàrrec era crear una peça audiovisual animada informativa, atractiva, original que evoqués amb sensibilitat l’ànima de l’empresa.
Pràcticament totes les empreses i institucions són conscients que els seus clients i usuaris són a les xarxes socials. Per aquest motiu, cada vegada són més les marques que obren un o diversos perfils socials amb l’objectiu d’establir un canal de comunicació directe amb els seus públics, és a dir, com a nou canal d’atenció al client. Però, cal conèixer les eines, les tècniques i el llenguatge adequats per a gestionar-les. Amb aquest objectiu, aquesta setmana, Com360, en col·laboració amb MiM Comunicació, hem ofert un curs en una empresa de telemàrqueting.
Avui comença el nou curs escolar. Però no és només l’inici d’etapa dels més petits i joves de la casa, sinó també de les institucions i les empreses. És moment de marcar-se nous objectius, propòsits, iniciatives i activitats; per tant, moment per pensar en el pla de comunicació.
Aquesta setmana hem impartit l’última de les sessions d’un nou cicle de formació en comunicació adreçat a personal administratiu i directiu. Al llarg de quatre jornades, hem tractat el coneixement, gestió i relació amb els mitjans de comunicació; protocol bàsic; iniciació a les xarxes socials; construcció de missatge, redacció de correus electrònics i comunicació no verbal.