Esta semana, la DANA ha golpeado duramente a la Comunidad Valenciana, provocando pérdidas humanas, daños materiales y una situación de emergencia sin precedentes. En este contexto, la propagación de desinformación o informaciones falsas ha contribuido a generar confusión, en lugar de facilitar el flujo de información veraz tan necesario en momentos como estos.

Durante una situación de emergencia, la difusión de información falsa es especialmente peligrosa, ya que crea caos y puede dificultar la labor de los servicios de emergencias. La viralización de estos rumores demuestra, una vez más, la urgencia de dotar a la ciudadanía de competencias para reconocer y evitar la difusión de desinformación. Cuando la información se propaga sin verificar, se ponen en riesgo vidas y se incrementa la presión sobre los equipos de emergencias, que deben dedicar tiempo a desmentir rumores en lugar de centrarse en la respuesta inmediata.

Recomendaciones para informarse de manera segura durante una emergencia

En situaciones de crisis como la DANA, es importante seguir algunas pautas para asegurarse de que la información que recibimos y compartimos es precisa. Aquí tienes algunas recomendaciones:

  1. Confiar en fuentes oficiales: Durante situaciones de emergencia, es esencial informarse a través de canales oficiales como las cuentas en redes sociales y páginas web del Centro de Coordinación de Emergencias, la Generalitat Valenciana, la Policía Nacional o Protección Civil. Estas instituciones ofrecen información precisa y actualizada sobre las medidas y advertencias de seguridad.
  2. Utilizar webs de verificación en caso de duda: Si recibes información que no proviene de una fuente oficial, especialmente en cadenas de WhatsApp o publicaciones en redes sociales, es importante contrastarla a través de webs de verificación como Newtral o Verificat. Estas plataformas especializadas analizan rumores e informaciones dudosas y confirman si son verdaderas o falsas, ayudando a combatir la desinformación.

Imagen de Newtral

Algunas de las desinformaciones y rumores que han circulado durante la DANA

  1. Teléfono alternativo al 112 para emergencias: Se ha difundido que el teléfono de emergencias 112 había “caído” y se había habilitado el número 963428000 como alternativa. Esta información es completamente falsa; el 112 ha seguido siendo el número oficial para emergencias, según han confirmado tanto el Centro de Coordinación de Emergencias de la Generalitat Valenciana como la Policía Nacional.
  2. Desbordamiento de presas en Manises y Benagéber: Se ha viralizado el rumor de que las presas de Manises y Cirat-Vallat estaban desbordadas y que se esperaba un “tsunami”. El Centro de Coordinación de Emergencias lo ha desmentido y ha asegurado que no había riesgo de desbordamiento.
  3. Desalojo del municipio de Paiporta: A través de mensajes de WhatsApp, se ha difundido que parte del municipio de Paiporta sería desalojado por una posible crecida del barranco. Este rumor ha sido desmentido por el Equipo de Voluntarios Digitales en Emergencias de la Comunidad Valenciana, que ha confirmado que no había ningún desalojo programado.
  4. Contaminación del agua potable en Valencia: Algunas publicaciones han puesto en duda la calidad del agua del grifo, afirmando que no era potable debido a las inundaciones. El Ayuntamiento de Valencia ha aclarado que el agua cumple con los estándares de salud pública y es apta para el consumo.
  5. Influencia de un radar de lluvias en la predicción de la DANA: Ha circulado un vídeo que asegura que la falta de funcionamiento de un radar de lluvias en Valencia había impedido predecir el episodio de la DANA. Sin embargo, expertos han explicado que un radar solo permite previsiones a corto plazo y que esto no ha influido en la previsión meteorológica general.

Alfabetización mediática: una necesidad en tiempos de crisis

En este contexto, y coincidiendo con la Semana Mundial de la Alfabetización Mediática e Informacional, que se celebra del 24 al 31 de octubre, es más necesario que nunca promover la alfabetización mediática entre la ciudadanía, dotándola de las habilidades necesarias para hacer frente a la desinformación y acceder a información veraz. Esta semana, liderada por la UNESCO y el Reino Hachemita de Jordania, busca concienciar sobre la importancia de contar con ciudadanos capacitados para identificar fuentes fiables en contextos de desinformación y crisis. La conferencia de este año, que tiene lugar los días 30 y 31 de octubre en Ammán, Jordania, aborda los efectos de las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial generativa, en la producción y difusión de la información de interés público.