{"id":2361,"date":"2020-05-04T14:52:38","date_gmt":"2020-05-04T14:52:38","guid":{"rendered":"https:\/\/com360.cat\/como-gestionar-las-redes-sociales-durante-y-despues-del-coronavirus\/"},"modified":"2021-01-08T06:13:15","modified_gmt":"2021-01-08T06:13:15","slug":"como-gestionar-las-redes-sociales-durante-y-despues-del-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/com360.cat\/es\/como-gestionar-las-redes-sociales-durante-y-despues-del-coronavirus\/","title":{"rendered":"Como gestionar las redes sociales durante y despu\u00e9s del coronavirus"},"content":{"rendered":"<p class=\"p1\"><b>El confinamiento ha trasladado nuestras vidas del mundo f\u00edsico al mundo<\/b> virtual y las redes sociales se han convertido en las protagonistas de nuestro d\u00eda a d\u00eda: para informarnos, para entretenernos, para trabajar, para comunicarnos con familiares y amigos\u2026 Un cambio que tambi\u00e9n ha supuesto, y est\u00e1 suponiendo, <b>un gran reto para las empresas<\/b>, que tienen que adaptarse a esta nueva manera de vivir y trabajar.<!--more--><\/p>\n<p class=\"p1\">M\u00e1s que nunca, las marcas <b>han tenido que acercarse a sus usuarios y clientes a trav\u00e9s de las redes sociales<\/b> y canales digitales propios. El silencio nunca es una buena estrategia de marketing. \u00bfC\u00f3mo lo est\u00e1 gestionando tu marca? \u00bfEstabas preparado? \u00bfY lo m\u00e1s importante, est\u00e1s preparado y te has adaptado a la nueva realidad que ha llegado para quedarse?<\/p>\n<p class=\"p1\">Ahora es un buen momento para planificar tus redes sociales para los pr\u00f3ximos meses, para trabajar y salir reforzados de esta crisis sanitaria y social y probar cosas nuevas que hasta ahora quiz\u00e1s no hab\u00edas tenido tiempos de trabajar. Como agencia de comunicaci\u00f3n podemos ayudarte a hacer frente a esta situaci\u00f3n de la mejor manera posible y dar respuesta a todas aquellas preguntas que te surjan como:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 publico?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 mensajes publico?<\/li>\n<li>\u00bfQu\u00e9 tono uso?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo publico?<\/li>\n<li>\u00bfC\u00f3mo gestiono las redes sociales?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Redes sociales en tiempos de coronavirus: consejos \u00fatiles<\/h3>\n<p class=\"p1\">Te avanzamos unos cuantos consejos \u00fatiles:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Revisa tus publicaciones<\/strong> ya programadas y comprueba que no haya ning\u00fan acontecimiento aplazado o cancelado, o alg\u00fan contenido fuera de tono o inadecuado para esta situaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Si compartes informaci\u00f3n actualizada sobre el coronavirus, comprueba que sea informaci\u00f3n veraz y de fuentes oficiales <strong>(STOP FAKE NEWS)<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Responde a las necesidades de informaci\u00f3n<\/strong> de tus trabajadores y clientes. Por ejemplo, puedes compartir informaci\u00f3n sobre:\n<ul>\n<li>El estado actual de la empresa, c\u00f3mo le est\u00e1 afectando la situaci\u00f3n<\/li>\n<li>Los horarios de atenci\u00f3n y medios por los cuales puedes atender<\/li>\n<li>Las medidas de prevenci\u00f3n y protecci\u00f3n que has tomado para proteger a los trabajadores y clientes<\/li>\n<li>Los servicios o productos disponibles en l\u00ednea, si es el caso<\/li>\n<li>La disponibilidad de tu equipo de trabajo<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Mant\u00e9n el <strong>servicio de atenci\u00f3n al cliente en las redes sociales<\/strong> o planteado implementarlo en el supuesto de que no lo tengas.<\/li>\n<li><strong>Adecua los mensajes de las publicaciones<\/strong> a la situaci\u00f3n que estamos viviendo: f\u00edjate en el tono y el contenido y, si hace falta, replant\u00e9alo. Te recomendamos generar contenido diferente, que entretenga y aporte valor, y utilizar un tono pr\u00f3ximo y divertido.<\/li>\n<li><strong>Paraliza las campa\u00f1as publicitarias<\/strong> hasta que las hayas revisado y hayas comprobado que se adaptan a la situaci\u00f3n actual.<\/li>\n<li><strong>No te aproveches de la situaci\u00f3n para vender descaradamente<\/strong>; estamos ante una situaci\u00f3n dif\u00edcil econ\u00f3micamente tambi\u00e9n para mucha gente y hay que evitar la venta expl\u00edcita y agresiva.<\/li>\n<li>Ayuda, suma, fomenta conversaciones positivas, promueve h\u00e1bitos saludables, aporta valor con tus mensajes\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Periodo de crisis = nuevas oportunidades<\/h3>\n<p class=\"p1\"><b>Los momentos de crisis son \u00e9pocas de cambio y hay que aprovecharlos<\/b>.Estas situaciones <b>abren la puerta a nuevas oportunidades<\/b> de contenido y de marca. Por lo tanto, es un buen momento para implementar acciones nuevas, como las que te proponemos a continuaci\u00f3n, y que muchas grandes empresas ya est\u00e1n aplicando:<\/p>\n<ul>\n<li>Trabaja el <i>branding<\/i> de tu empresa y su responsabilidad corporativa.<\/li>\n<li>Interact\u00faa con los usuarios de una manera m\u00e1s pr\u00f3xima y que aporte prestigio y confianza en la empresa.<\/li>\n<li>Prueba nuevos canales y formatos (YouTube, videos, <i>vlogs<\/i>, contenido m\u00e1s personal, infograf\u00edas, memes\u2026).<\/li>\n<li>Realiza sorteos de productos, da acceso a contenido <i>Premium<\/i>, ofrece alg\u00fan servicio gratuito\u2026<\/li>\n<li>Haz <i>webinars<\/i>, cursos <i>online<\/i> y emisiones en directo (hoy en d\u00eda pr\u00e1cticamente todas las redes sociales tienen la opci\u00f3n de emitir en directo).<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><b>El \u00e9xito en las redes sociales se basa en la rapidez, la proximidad y mantener el lado humano<\/b>. En momentos de distanciamiento social, por lo tanto, es importante acercarte a tu audiencia a trav\u00e9s de las redes sociales. Es \u00e9poca de nuevas oportunidades y el tiempo lo confirmar\u00e1. Sabemos que es mucha informaci\u00f3n, pero es importante tenerlo en cuenta para salir bien parado de esta crisis.<\/p>\n<p class=\"p1\">Nosotras, en Com360, como agencia de comunicaci\u00f3n, <b>te podemos ayudar a lograr tus objetivos<\/b>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El confinamiento ha trasladado nuestras vidas del mundo f\u00edsico al mundo virtual y las redes sociales se han convertido en las protagonistas de nuestro d\u00eda a d\u00eda: para informarnos, para entretenernos, para trabajar, para comunicarnos con familiares y amigos\u2026 Un cambio que tambi\u00e9n ha supuesto, y est\u00e1 suponiendo, un gran reto para las empresas, que tienen que adaptarse a esta nueva manera de vivir y trabajar.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2256,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[97,86],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin 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